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Schlagwort: Complete 120

T-Mobile und die neuen Tarife. Ein Kulanz-Experiment

Ich bin seit dem November 2007 T-Mobile-Kunde und iPhone-Nutzer. Seit dem habe ich keine iPhone-Generation ausgelassen und der Telekom beim Wechsel vom iPhone zum iPhone 3G sogar noch Unsummen für eine vorzeitige Vertragsverlängerung hinterher geworfen.

Pünktlich zum Erscheinen des iPhone 4 lief mein T-Mobile-Vertrag aus und ich bin vom Complete M (50€) in den Complete 120 for Friends (40€) gewechselt.

Jetzt kommen die neuen Tarife…

5 Comments

Hat T-Mobile mich angelogen? Doch keine Multi-SIM mit Complete 120?

Da stehe ich doch am 24.06.2010 im T-Punkte in Kiel, um mein neues iPhone 4 in Empfang zu nehmen und bei dieser Gelegenheit gleich vom Tarif „Complete M“ in den „Complete 120 for Friends“ zu wechseln. Aus Kostengründen. Spart mir jetzt 10€. Jeden Monat. Für zwei Jahre.
Im T-Punkt habe ich dann extra mehrfach nachgefragt, ob der Tarifwechsel irgendwelche Auswirkungen auf die Funktionalität meiner Multi-SIM-Karte hätte.
Nein, natürlich hätte das keine Auswirkungen, sagen zuerst der nette Mitarbeiter, dann auch noch die nette Mitarbeiterin, die er sicherheitshalber noch mal gefragt hatte.

Jetzt sitze ich hier mit meiner Multi-SIM in meinem UMTS-Stick (wie ich es schon seit über einem Jahr immer mal wieder mache) – und bekomme keine Verbindung.

Mail an den T-Mobile-Kundenservice ist raus. Mal gucken, was dabei rum kommt…

UPDATE (15.07.2010)
T-Mobile hat sich inzwischen gemeldet – und nach der Kartennummer meiner MultiSIM gefragt. Sollten die die nicht eigentlich wissen? Nun ja… habe dann mit der Nummer meiner Karte geantwortet. Und gleich darauf hingewiesen, dass ich hier jetzt ja noch eine SIM-Karte rumliegen hätte. Nämlich die aus meinem bisherigen iPhone, die ja nun überflüssig ist, da im iPhone4 ’ne MicroSIM werkelt. Über jene SIM-Karte bekomme ich aber auch keine Verbindung mehr. Mal gucken, was da jetzt kommt.

UPDATE (20.07.2010)
Trotz mehrfacher Nachfrage hat sich T-Mobile noch immer nicht zu einer Äußerung hinreißen lassen. Gebe ihnen noch bis zum Ende der Woche. Dann mach ich schon mal das Kündigungsschreiben fertig. Darauf haben sie bislang immer geantwortet.

UPDATE (21.07.2010)
Nach meiner Meckermail von gestern heute Mail mit Bitte um Rückruf (nachdem sie mich telefonisch nicht erreicht haben). Rückruf ergab a) die Menschen an der 2202 (T-Mobile Kunden-Hotline) haben KEINEN Zugriff auf das Ticketsystem der Mail-Support-Kollegen und  b) meine MultiSIM-Karte sollte auch weiterhin funktionieren. Tut sie aber nicht – und deshalb bekomme ich jetzt ’ne neue. Ich bin gespannt.

UPDATE (25.07.2010)
Neue MultiSIM-Karte ist gestern angekommen. Damit funktioniert alles wieder. Hab jetzt mal 10MB damit runtergeladen. Mal gucken, ob auf der nächsten Rechnung was auftaucht. 🙂

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